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Keywords Research: una tarea fundamental para posicionarse en la web

Lo primero que debemos entender es que las keyword son palabras claves que permiten el posicionamiento web de nuestra empresa. Por ello es fundamental tener claro cómo funciona el tráfico de las keywords en plataformas como Google Adwords, que nos muestran el posicionamiento de cada palabra y su relevancia. Esto nos permitirá seleccionar las que mejor se ajusten a nuestra marca e intereses.

Los usuarios suelen navegar empleando palabras clave o keywords, que le permitan encontrar de manera precisa lo que están buscando. Dependiendo de la objetividad de la búsqueda, los usuarios emplearán distintas maneras de localizar el producto.

Hay búsquedas que son explícitas al puntualizar el nombre de su objeto. En otros casos, el usuario dará importancia al problema que desea resolver más que al nombre del producto o a la manera de resolverlo. Este tipo es muy particular porque suele ser descriptivo, a diferencia del primero. Otro caso es el empleo de keywords longtail, donde el usuario usa tres palabras o más con la intención de precisar las características de su objeto de búsqueda.

Finalmente, otro tipo de búsqueda mediante keywords es la de mayor especificidad, donde se utilizan nombres específicos, números, direcciones, etc. A partir de ahora tenemos una idea de cómo piensa el usuario al momento de rastrear el producto, empresa u objeto que esté buscando. Entonces, ¿cómo posicionarnos en su red de referencias?

Las keywords se caracterizan por ser explícitas, descriptivas y específicas. Por lo tanto, nuestras palabras claves deben girar en torno a estas tres características, pero además necesitaremos un alto nivel de concordancia entre el tipo de empresa, los servicios que ofrecemos y las palabras clave que nos identificarán.

 

Keywords en Google Adwords

Las keywords juegan un papel de suma importancia en las  campañas en Google Adwords. Lo principal será mantener altos niveles de concordancia y para ello debemos seleccionar una palabra de concordancia amplia que englobe el concepto de nuestra marca o el servicio que ofrecemos. Otra herramienta para intensificar la posibilidad de aparecer en las búsquedas de nuestros clientes es empleando el signo + antes de nuestra palabra clave. Google Adwords permite esta modificación de concordancia, la cual nos permite aparecer aunque existan algunas modificaciones en la búsqueda del usuario.

Otro método de concordancia es mediante el uso de “…”, en estos casos las búsquedas específicas que mencionen nuestra frase de concordancia nos permitirán aparecer, pero si existieran variaciones en la descripción del usuario, nuestra frase quedará descartada. Algo similar ocurre con la concordancia específica, que se construye encerrando nuestra frase clave entre corchetes. Es una herramienta ideal para las búsquedas de mayor especificidad, la cual nos ayuda a posicionarnos entre nichos. Finalmente, el uso de -keywords negativas ayuda a descartar los servicios que no ofrece la empresa y delimitar los que sí ofrece. A través del signo – delante de la palabra que no cumple con nuestro inventario de productos, bastará para delimitar las posibilidades de aparición en las búsquedas de usuarios y clientes.

Las keywords serán determinantes para llegar a nuestro público. Los usuarios no siempre saben lo que buscan, por ello las palabras claves son determinantes al momento de localizar lo que necesitan. Es ahí donde el lenguaje que empleamos para describir, categorizar y clasificar nuestra empresa o marca juega un papel importantísimo. Conviértete -a través del uso de keywords coherentes, explícitas y eficaces- en una marca visible para los usuarios y posibles clientes.

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SEO: estrategias para crear contenido web desde el sentido común

Crear contenido web, poner sobre el papel digital las ideas en torno a una marca, producir contenido para internet parece fácil, y podría serlo, siempre y cuando contemos con sentido común. El empleo de técnicas de SEO al momento de redactar puede resumirse a una lista de cosas obvias  -y por ello a veces imperceptibles-. ¿Cómo redactar desde SEO?

Desarrollar el contenido de nuestra marca o empresa a partir de SEO es fundamental para construir el discurso, las imágenes y las características que los usuarios tendrán como referencia de lo que somos y hacemos. SEO supone una serie de herramientas para aprender a contar nuestras historias. Si lo pensamos bien, SEO es la Scheherezade del siglo XXI, la que nos mantiene en vilo con su historia y nos enseña a contar. Por ello, acá te dejamos algunos tips para que empieces a pensar en cómo construir el cuento de tu empresa a partir de ahora.

    1. Procurar la originalidad será nuestro primer reto. No more copy-paste
    2. Recopilar, condensar y desarrollar son verbos fundamentales en la redacción SEO
    3. Tener claro el target para quienes escribimos.
    4. Estar atentos en el enfoque de nuestro texto a partir del target
    5. Evitar el efecto rebote de nuestros lectores
  • Crear textos de interés y relevantes
    1. Aportar la máxima información posible
    2. Información, estructura, o forma de contarlo: cualquiera de estos elementos puede inyectarle más valor al texto.
  • 200 palabras es la longitud ideal en la redacción SEO
    1. Si no hay más qué decir es preferible mantener corto el texto que hacer ruido
    2. Emplear palabras clave en los primeros tres párrafos del texto
  • Evitar el Keyword Stuffing
    1. Utilizar sinónimos que enriquezcan el contenido semántico
    2. Revisar constantemente la ortografía y la redacción: todos los usuarios lo agradecerán
    3. Usar negritas para destacar elementos importantes dentro del texto que facilitan y enriquecen la lectura
    4. Utilizar enlaces si existe la necesidad de ampliar las referencias en determinado momento
    5. No mezclar contenidos. Si hablamos de redacción SEO, debemos hacer énfasis en esa información sin ligarla a otro tipo de redacción que pueda confundir al lector o a Google
  • Sé específico
  • No abusar de las técnicas de redacción SEO

 

  1. Escribir con naturalidad, estilo propio y sentido común

Redactar contenido web parte de ponerse en los zapatos del usuario. Por eso es tan importante tener claro el target al cual nos estamos dirigiendo. La manera de construir oraciones, proponer temas y configurar la estructura del texto debe considerar siempre el receptor o lector a quien está dirigido. El sentido común y la audiencia determinarán forma, estilo y relevancia.

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Espacios de Coworking: oportunidades de negocio para gente mayor

Siempre que escuchamos hablar sobre emprendimiento nos describen a los jóvenes emprendedores que prefieren este tipo de espacios para desarrollar sus innovadoras ideas, pero ¿acaso no hay espacio para mayores en los coworking?

¡Claro que sí hay espacio! Las personas mayores de 50 años pueden hacerse un lugar extraordinario en la dinámica de estos espacios. El germen principal es querer ser autónomos. La experiencia laboral de estas personas, sumada al capital que puedan invertir y el deseo de iniciar un negocio propio son ingredientes fundamentales para crear una startup.

Los beneficios suelen ser los mismos para todas las edades: hallar un espacio económico dónde emprender, conocer otros emprendedores que enriquezcan el proyecto, expandir su negocio mediante la retroalimentación, pero ¿qué otros beneficios pueden hallar en un coworking?

  • Aprender cosas nuevas, principalmente la familiarización con las nuevas tecnologías. En los coworking suelen darse charlas sobre el emprendimiento, el manejo de nuevas tecnologías, marketing, entre otros; de modo que es un espacio ideal para adquirir conocimientos sobre las nuevas formas de negocio y las herramientas que posibilitan el emprendimiento exitoso.

 

  • Saberse útil: por jóvenes, los emprendedores suelen cometer errores al momento de tomar decisiones. La interacción con gente mayor de 50 años no solo es beneficioso para ellos, también lo es para emprendedores más jóvenes, que constantemente deben tomar decisiones. En estos casos la experiencia es fundamental. El emprendedor senior es en estos casos el coworker ideal para consultar.

Insertarse en el mundo de las startup pasa por la necesidad de interactuar en las dinámicas del coworking. Es en estos lugares donde las ideas iniciales proliferan al entrar en contacto con otros emprendedores y puntos de vista. Para ser autónomo sólo hace falta querer serlo, luego vendrá el trabajo constante y disciplinado. Las más de las veces las personas con mayor experiencia tienen esto muy claro, de modo que bastará estar abierto a aprender cosas nuevas e interactuar con los otros para empezar a ser autónomos aunque tengamos 50 años.

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Inbound marketing: cinco estrategias para aumentar las ventas

El Inbound marketing es una de las estrategias más novedosas y eficaces que las Startup pueden aplicar para mejorar sus ventas, aumentar sus contactos y los registros e incrementar las visitas web. El Inbound marketing consiste en el acompañamiento del usuario durante su proceso de compra. En estos casos la transacción final es de suma importancia, pues uno de sus objetivos principales es “fidelizar” al cliente.  

Entre las ventajas que ofrece el Inbound Marketing están desarrollar un canal de captación de registros, la generación de un sistema de automatización de oportunidades comerciales; crear una base de datos que se va enriqueciendo poco a poco, llegar a un público más amplio, la creación del mejor contenido sobre la empresa mediante el cual es posible comercializar y mejorar la imagen de la marca de la compañía. ¿Cómo aplicamos el Inbound Marketing en nuestra empresa?

  1. Lo más importante será atraer a la mayor cantidad de usuarios hacia la página web principal, para ello es necesario mantener nuestra página llena de buena información e interconectada con las redes sociales. Recuerda que en la página web se procesa y centraliza la información de nuestras empresa.
  2. ¡Debes crear un sistema de estrategias para posicionar la página en los motores de búsqueda! En este sentido, sigue siendo indispensable crear contenido útil y de interés para resultar atractivo a los usuarios y posibles clientes.
  3. ¡Acude a los influencers! Ya sabemos que estos son los usuarios famosos de las redes sociales. La importancia de ellos radica en lo notorios que son junto a todo lo que publican. Utilizar algunos influencers en nuestras campañas nos permiten llegar a un público más variado.
  4. Base de datos+email marketing: esta estrategia da cada vez mejores resultados. Uno de la ventajas que ofrece es la fidelización del público. Al llegar a cada usuario, éste se siente tomado en cuenta y que lo estás haciendo parte de algo importante. En este caso también es indispensable crear contenido de su interés y que ofrezca una buena imagen de la marca
  5. Contenido útil+formato rápido: éste exige la mayor condensación de la información. Debe ser útil, directa e impactante. En estos casos, no debemos abusar de ningún medio, sino crear una promoción con la dosis suficiente de sonido, imagen y texto. Las historias son clave en estos casos.

 

El Inbound marketing tiene un objetivo específico: atraer al usuario. Las herramientas son múltiples, pero el medio clave será el contenido que hagas llegar. Cada campaña tiene sus propias características. Por ello debemos saber qué decir y cómo decirlo en el momento específico. El usuario es como una conquista que estás a punto de ganar, si fallas ten siempre en cuenta que fue error de contenido.

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Dime cómo es tu cliente y te diré cuál vendedor eres

Contar con un panorama de “tipos” de clientes con los que podrías toparte será muy útil al momento de reaccionar frente a situaciones que suelen ser incómodas tanto para el vendedor, como para la empresa y el cliente. Cada usuario tiene su manera de acercarse al producto y reaccionar frente a las estrategias de marketing. Recuerda que el sujeto que tienes enfrente es un consumidor que prefiere ser conquistado que invadido. Acá de dejamos una serie de estereotipos de clientes y cómo abordarlos desde el marketing de la atracción.

  • El impaciente: este es el típico cliente que nunca tiene tiempo para nada. Puede resultar incómodo porque su actitud puede ser dominante y afectar tanto al vendedor como a los demás clientes. ¿Cómo actuar? Ser cordiales, no ceder a su premura, actuar con seguridad y sobre todo no dejarse intimidar.
  • El lamentable: éste es el que asume la experiencia de venta como una terapia. Apenas empieza la conversación salen a relucir todos los dramas de su vida. Puede ser problemático, pues suele absorber al vendedor, distrayendo la venta y quitándole tiempo a los demás clientes. ¿Cómo actuar? Mostrarse amable, pero lo suficientemente seguros para redireccionar la venta. Ofrecerle diversas posibilidades para que pueda escoger la que mejor se ajuste a sus necesidades y posibilidades. Si se torna insostenible, puedes remitirlo a otra empresa o a otro departamento.
  • El amistoso: este tipo de cliente suele tomar mucha confianza y corres el riesgo de que se exceda. Los riesgos son que le quita el turno a otros clientes o que se vuelva invasivo. ¿Cómo actuar? Conduce la conversación a su cauce. Recuérdale que el tiempo entre el vendedor y el cliente puede ser limitado. Siempre tratarlos muy bien, pero recordándole sus límites.
  • El distraído: es un sujeto que pierde la atención con facilidad. El riesgo es que no comprenda nada de lo que han estado conversando y se vaya igual de confundido. ¿Cómo actuar? Facilítale algo dónde tomar nota, explicarle paso a paso, hacer pausas para preguntarle si ha entendido, ofrecerle material de soporte como folletos, trípticos, páginas web o medios para conseguir y complementar la información.
  • El rabioso: puede ser impaciente y violento. ¿Cómo actuar? Mantener la paciencia, sonreirle siempre, evitar intimidarse, mantener una serie de respuesta clave para todas sus preguntas, sugerirle distintas formas para resolver su inconveniente, hacerle preguntas para que manifieste lo que sucedió y se relaje mientras lo cuenta, mostrarse comprensivo. Si nada funciona, siempre puedes remitirlo a otro departamento.
  • El sabiondo: este cliente cree que lo sabe todo y ninguna respuesta que le demos es suficiente. Trata de ser paciente y evitar que la situación se vaya de las manos al solicitar la presencia de algún superior. ¿Cómo actuar? Frente a estos casos la solución es preventiva. Debes formarte e informarte de tal forma que nadie pueda saber más que tú sobre el servicio que ofreces. Siempre puedes escucharlo y dejar que cuente lo sucedido. Luego puedes abordarlo con preguntas clave. Demuestra seguridad sobre lo que conoces y procura entablar un diálogo constructivo.
  • El flojo: éste suele distraerse, no prestar atención a la información que le damos y le da pereza hasta pensar. Quiere todo explicado con manzanitas. La desventaja es que puede hacernos perder tiempo, la ventaja es que se deja llevar hacia donde nosotros queramos. ¿Cómo actuar? Ser claros y concisos en la información. Aprender a decir lo mismos de varias formas. Mantener la calma y la paciencia. Debes ganarte su fidelidad, porque al ser un flojo le da pereza acudir a la competencia.
  • El que negocia: este tipo de cliente es sumamente complicado porque siempre querrá algo extra o en las condiciones que él establezca. ¿Cómo actuar? Contar con un serie de argumentos que le demuestren por qué no podemos complacerlo. Mostrarse como alguien que está ahí para atenderlo, no para negociar. Puedes apelar a otras destrezas e incluso otros talentos, que le hagan entender la razón por la que negociar no es una opción. Ser equilibrados.

 

La gama de clientes puede ser impredecible. Sin embargo, tener una idea del tipo de sujeto que podemos encontrarnos al momento de crear situaciones de venta nos da la ventaja de estar prevenidos y saber cómo actuar.

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¿Cómo hacer que tu Startup sobreviva el primer año?

La mayoría de las Startup fracasan porque las personas que montan un negocio no suelen ser economistas. Son profesionales de su área o del servicio que están ofreciendo. Esto no quiere decir que sólo los economistas puedan tener éxito. Lo más importante para una startup es conseguir dinero y gestionarlo correctamente. ¿Cómo lograrlo? Aplicando un seguimiento eficaz y adquiriendo conocimientos y experiencia.

Y sin embargo, esas tres palabras no bastan. Para que tu startup sobreviva lo primero que debes hacer es:

  1. ¡Contrata a un experto! Cierto que sabes sobre tu área y puedes desarrollarte en ella sin problemas. Justamente por eso necesitas un experto que te hable sobre la economía de tu empresa como tú lo haces sobre tu producto. Si quieres que tu negocio crezca y te puedes permitir este tipo de inversiones contrata un asesor externo, contrata un asesor a remoto que solo cubra media jornada o contrata un asesor interno que esté a tiempo completo en tu empresa. Saca cuentas y contrata un experto.
  2. Invierte en tecnología: las herramientas on line son clave para el buen funcionamiento de las finanzas de tu empresa. ¿Cuáles son las ventajas?
  • Acceder desde cualquier lugar
  • Permitir acceso a otros miembros del equipo y controlar qué ven y qué no
  • Tener información actualizada en tiempo real
  • Llevar toda la contabilidad de la empresa desde un mismo sitio
  1. En qué invertir: ése es el dilema. Cuando apenas estás empezando el tiempo y presupuesto puede ser limitado. Por este motivo debes pensar bien en qué vas a invertir. Lo mejor que puedes hacer es idear un plan de negocio funcional y ajustado a las necesidades de tu empresa. Antes de invertir ten claro cuándo y cuánto obtendrás de esas inversión. Si no estás seguro, no lo tomes.
  1. Status en tiempo real:  debes estar claro a cada momento cuál es el estado económico de tu empresa. Sólo mediantes estas cifras podrás reconocer la esperanza de vida de tu Startup. Controlando ingresos, gastos y beneficios podrás advertir cuando exista algún problema o preverlo antes de que éste se consuma tu capital.
  2. Proyéctate: el presente construye el futuro de tu negocio. No sólo debes pensar en el rendimiento de tus finanzas actuales, sino cuánto necesitas ahorrar para mantener el ritmo del crecimiento de tu empresa. Trabaja con objetivos realistas y concretos.
  3. Sistema de facturación infalible: necesitas un sistema de facturación confiable, tanto para ti como para tus clientes. Ninguno de tus trabajos puede quedar sin facturar, pues sólo esto te permitirá contar con cifras reales.
  4. IVA: toda empresa responsable declara IVA, paga impuestos. Si quieres empezar con buen pie, haz las cosas bien. Ninguna empresa, por más pequeña que sea está libre de pagar impuestos. Infórmate sobre cuánto y cuándo debes realizar estos procesos para evitar penalizaciones.

Mantener una Startup implica saber hasta dónde puedes llegar. Los conocimientos de los otros son indispensables para que tu empresa se mantengan. Olvida esa actitud de dios omnisciente y aplica el método trébol para mantenerte en pie. Recuerda que lo que está en juego son tus finanzas.

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¿Necesitas que tu cliente te preste mayor atención?

Los consumidores han dejado claro que el panorama del marketing ha cambiado. Nadie quiere ser abordado, inducido ni sentirse controlado. Por ello, debes comprender que tienes frente a ti un consumidor que quiere elegir lo que consume. Entonces, ¿cómo abordar a este nuevo sujeto? Con “marketing de atracción”

¿Qué es el marketing de atracción? Giorgio Ascolese (CEO y fundador de We Are Marketing), asegura que es una estrategia de 360°, que posibilita el uso de nuevas tecnologías y exige el found group de toda la compañía. ¿En qué consiste? La empresa debe enfocarse en proveer todo tipo de información al cliente potencial y mediante todos los canales posibles.

Estos son los pasos a seguir que ha propuesto Ascolese como puntos determinantes para aplicar el marketing de atracción.

  1. Usabilidad: todo empieza por la construcción de una página web, teniendo claro que el lugar que ocupas en internet es cuestión de “presencia”. Aquél refrán de “la presencia es lo más importante” sigue vigente cada día más. Esto implica desarrollar un trabajo impecable de diseño web, la creación del ecommerce y determinar la funcionalidad y utilidad de tu espacio. ¡Agiliza el proceso de navegación convirtiéndolo en una experiencia cómoda y eficaz para el consumidor!
  2. Buscadores: posiciona tu sitio web entre los diez primeros. SEO y SEM para optimizar el marketing digital
  3. Social Media Marketing: necesitas tener presencia -una buena presencia- en las redes sociales. Recuerda que los usuarios pasan horas de vigilia en las redes sociales. Éste es un mercado de alta competencia, por lo tanto no puedes pasar desapercibido.
  4. Markenting de contenidos: ser atractivo para el otro empieza por contarles una buena historia. Tus relatos debes ser atractivos, generar curiosidad y ofrecer información. Pero no basta con crearlo, debes hacer que circule de manera masiva para que puede llegar a un alto número de lectores. Del relato a la propuesta de venta y de la propuesta a su realización.
  5. E-mail marketing: al obtener un nuevo registro, debes hacer lo posible por retenerlo. La atracción implica una estrategia que se gane la fidelidad del cliente. Conecta con tus clientes sólo cuando tengas una propuesta interesante.
  6. Analítica de la web: medir lo que interesa a tu empresa y determinar lo que hay detrás de cada usuario. Determinar su comportamiento es fundamental para comunicarte con el cliente de forma adecuada mediante cada canal. La analítica de la web consiste en planificar nuevas metas a partir de las métricas que esta herramienta ofrece.
  7. Gestión alineada: el éxito de la empresa recae en el trabajo en equipo. Actualmente, toda estrategia debe ser multidisciplinar. El focus group o método trébol es determinante al momento de crear un plan de “atracción” y concretarlo en ingresos.

El centro del marketing de atracción es el talento. La consolidación de un equipo de trabajo realmente profesional en distintas áreas es lo que permitirá construir la mejor apariencia para el usuario, ocupar un lugar de lujo en la web y facilitar la experiencia de compra al cliente. De la apariencia a la venta; es esa la clave.

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Breve lista de tecnologías que te ayudarán a emprender

La lista de tecnologías que te presentaremos, ha sido expuesta en el segundo congreso Digital Day (Marketing Digital en la ciudad de León), en el marco de la plataforma Innovation radar. Aquí se reúnen las propuestas más disruptivas y de mayor potencial del campo europeo. Así que no dejes pasar la oportunidad de ponerte al día con estas nuevas propuestas tecnológicas.

  • Multisensor: es un software que permite relacionar, interpretar y resumir información económica de noticias en diferentes idiomas. ¿Cuál es el objetivo? Unificar la información obtenida de diversas fuentes. ¿Qué tipo de fuentes decodifica? Redes sociales, representaciones semánticas y reconocimiento de voz. Es una herramienta innovadora para el área de la comunicación.
  • D’Autopost: Esta herramienta es de gran utilidad para el sector audiovisual. Es un software de posproducción que flexibiliza y simplifica la generación de efectos especiales. Esto optimiza el desempeño de las pequeñas productoras y por lo tanto las vuelve más competitivas.
  • Connecare: en el área de eSalud, destacó el sistema Connecare.Éste mejora la calidad de vida de los pacientes con enfermedades crónicas, ofreciéndoles la oportunidad de hacer un seguimiento a su enfermedad y recuperación más eficiente y económico.
  • Preview: la industria no se ha quedado atrás. Preview es un sistema predictivo avanzado y de posicionamiento de proyectos. Este producto ayuda a mejorar los procesos de inyección de plásticos dentro de la industria 4.0, que utiliza mecanismos de control para reducir 50% la línea de producción, 20% en consumo energético y material de desecho 30% en productividad.
  • Bot2Rec: para la robótica, llegó el robot que desmantela estructuras de amianto (también conocido como asbesto), reduciendo un 50% los costos de desmantelamiento e incrementa la seguridad de los trabajadores.

 

 

Las áreas de Comunicación, Industria eSalud y robótica han sido las protagonistas de este congreso. Facilitar el trabajo de los talentos humanos y ofrecerles mayor seguridad y calidad de servicios a los usuarios han sido los principios determinantes en este nuevo catálogo de tecnologías.  

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Crear sinergias: la mejor estrategia para los autónomos

Trabajar en equipo es una de las características de los autónomos. Aunque resulte contradictorio, cada vez son más los que se juntan para crear estrategias óptimas que les permita llevar a cabo un proyecto global, donde cada uno puede desarrollar sus talentos. No es sólo tendencia en el campo laboral, sino una alternativa ideal para la creación de empleos.

¿Qué caracteriza a los autónomos que crean sinergias? Principalmente, suelen ser profesionales independientes que son en sí mismos una marca o que se destacan en una actividad económica específica.

Todos sabemos lo difícil que es ser bueno en todas las áreas. Aquello del “todero” o multitasking puede llegar a ser un mito e incluso un problema. Los autónomos lo saben y por eso optan por conformar equipos de trabajo donde cada sujeto pueda desarrollar y aportar sus conocimientos y prácticas en el área que maneja mejor. Crear sinergias implica aliarse con expertos en distintas áreas.

¿Cuáles son las ventajas de estas sinergias?

  1. Ofrecer servicios complementarios y
  2. Compartir gastos son dos de las principales.

Y ahora, ¿has escuchado hablar del método trébol?

Es un método de trabajo que implica mayor generación de empleos y oferta más experiencias para afianzarse como autónomo. Sin duda alguna, este tipo de sinergias le permiten al independiente serlo aún más, pues adquiere herramientas con las que puede optimizar su práctica laboral dentro del área en la que es experto.

¿Qué caracteriza al método trébol, acuñado por David Criado (facilitador y agente de cambio, que ayuda a las empresas a cambiar y transformarse?

  1. Potenciar actividades corporativas clave
  2. Renunciar a labores periféricas menos beneficiosas
  3. Olvidarse de la estructura de empresas sin empleados

¿Cuáles son las verdaderas ventajas del método trebol?

  • Primera hoja del trébol: grupo de profesionales independientes
  • Segunda hoja del trébol: subcontratación para desempeñar trabajos esenciales
  • Tercera hoja del trébol: trabajo flexible en función de las verdaderas necesidades de la compañía

El método trébol es un modelo de organización ideal para profesionales autónomos que reconocer sus incapacidades y por ello están dispuestos a crear sinergias rendidoras, debido a los niveles de profesionalización de cada sujeto.

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Focus group: el mejor estudio de mercado

Todos los productos que consumimos diariamente, han pasado antes por una medición de mercado. Ésta es la única manera de valorar el discurso social de una marca o concepto. Existen dos formas: la cualitativa y la cuantitativa. La primera se lleva a cabo mediante grupos que recogen juicios y apreciaciones: ¡El valor de la subjetividad! La segunda se realiza a través de encuestas: ¡Número objetivos y concisos!  

¿Cuál aplicar? Lo ideal es emplear a las dos. La primera genera un primer paneo de apreciaciones y la segunda permite corroborarlas.

¡En eso consiste el focus group! Se trata de un grupo de personas que se dedican a elaborar el cuestionario más indicado para obtener la mejor medición del mercado. Pero… ¿Cómo se lleva a cabo?

  1. Reunión de grupo: cliente, empresa y entrevistados coinciden para poner el tema sobre la mesa. Se define el tema a discutir y cada uno ofrece una apreciación al respecto con el objetivo de resolver un problema, mejorar el producto o servicio u ofrecer información de interés.
  2. Asignar un director de proyecto: sin director no suena la orquesta. Éste debe conocer la problemática del cliente y ser capaz de hacer un análisis profundo sobre el producto. Luego de conocer la problemática y las necesidades del cliente, el director deberá diseñar las sesiones de grupo.
  3. Disparidad de criterios: el grupo debe ser 50% homogéneo y 50% heterogéneo. Sólo así se establece un equipo con criterios, sin el fervor por la discusión
  4. ¿Cómo convocar entrevistados adecuados? Acudir a la base de datos de la empresa, optar por compañías especializadas en selección de personal o captadores profesionales de gente.
  5. ¿Qué criterios utilizar para seleccionar al público? Determinar el tipo de público que requerimos, evitar amigos y conocidos, pero ante todo personas enemistadas. Definir el incentivo económico que corresponde a cada participante.
  6. El número es importante: entre siete y doce personas es un buen número. El director debe contar con una cantidad de personas que le permita llevar a cabo una buena conversación
  7. ¿Grupos pequeños? De cuatro a cinco personas son grupos ideales cuando se desea profundizar en aspectos específicos del servicio o producto
  8. Número de reuniones: cuatro sesiones son perfectas, pero siempre con personas distintas
  9. ¿Cómo prepararse? Es necesario contar con un salón cómodo, que incluya cámaras de video, que le permitan al director repasar las reacciones de las personas durante el cuestionario o la prueba.
  10. ¿Cómo iniciar? ¡Rompiendo el hielo? El moderador debe hacer sentir a los integrantes en plena confianza y tranquilidad. Luego, debe definir claramente el tema a discutir.
  11. ¿Cómo desarrollar la reunión? El tiempo debe ser de dos a tres hora. El moderador debe contar con un guión, pero estar dispuesto a reelaborar la estrategia dependiendo de la reacción de las personas.
  12. ¿Qué debe buscar el moderador? Naturalidad en sus respuestas

Estos doce tips definen la dinámica del focus group. Empresa, cliente y entrevistados deben fusionarse para crear una estrategia de mercado eficaz, que le permita a todos valorar la receptividad del público. Un público variado siempre da diversos puntos de miras; el director debe estar preparado para construir una apreciación global de todo el grupo.