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Detalles de Evento


La actividad se realiza en forma expositiva y con dinámicas en las que la audiencia va a lograr un sistema de gestión que conquiste a sus clientes, que favorezca buenas experiencias de compra, más recomendaciones, mejor productividad, más
flujo de caja, mejores líderes y colaboradores más preparados y comprometidos.
Dominar y mejorar ciclos y actividades hasta transformarlas en consideración del cliente, en el equilibrio justo, sin entregar a la empresa ni exceder sus capacidades, es prioridad hoy y desde ahora.
Las personas se quedan con:
– 1 cartilla con la que van a recordar y practicar la metodología
– 1 diagnóstico de su situación actual

Objetivo:
Conocer una metodología que les permite lograr un sistema de gestión que conquiste clientes y usuarios, entendiendo la importancia que tiene dominar los procesos de la empresa, especialmente cuando se trata de transformar a tiempo, la experiencia de compra.

¿A quienes está dirigida esta actividad?
Emprendedores, Socios Fundadores, Gerentes y Lideres de proyectos

Temario:
Sistema de Gestión orientado al cliente
Ciclo de Mejora Continua
Elementos de entrada y salida
Resultados previstos.
Planificar , Hacer , Verificar , Actuar
Factores que inciden en la Mejora Continua
Oportunidades de mejora continua

¿Quién es el speaker?
Miriam Costas Amarante es MBA, Ingeniero Comercial y Contador Auditor. Con experiencia por más de 20 años en empresas de múltiples sectores, actualmente es Consultora en Sistemas y herramientas de Gestión de Empresas, asesora en la dirección y control de procesos, el compromiso de las personas con los objetivos, los vínculos empresa clientes, los canales de comunicación. Asesor, relator e implementador de normas internacionales ©ISO, lo que le permite compartir sus técnicas con conocimientos vigentes y eficaces.

¡Te esperamos en LAUNCH coworking sede Holley! (Av. General Adolfo Holley 133. Providencia).

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